Condiciones de envío

Todos los productos ofertados en Lavanda Experience están disponibles (excepto en casos excepcionales), lo que nos permite preparar los pedidos enviados en las 48h siguientes a través de nuestra agencia de transporte. Los pedidos recibidos el viernes serán enviados el lunes a primera hora.

Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

En caso de que su pedido sea contrareembolso, asegúrase de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero. En este caso, el cliente deberá sumar al importe total, un 2% que irá a cuenta del cliente, en concepto de comisión.

Aproximadamente, tardará un máximo de 2 días laborales desde la realización del pedido.

Sea o no contrareembolso, debe permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarle en el número de teléfono que hubiera facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrase de facilitar una dirección en la que sea fácilmente localizable (dirección del trabajo, casa, etc).

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega.

La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en tu pedido por parte de la Tienda de Lavanda Experience, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.

Para envíos fuera de la península el plazo de entrega es superior.

En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%). No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido y que serán el I.G.I.C. y el AIEM y Aduanas de Canarias, que aplicará el Despacho de importación.

Gastos de Envío (IVA incluido)

Península  y Portugal - Mensajería Urgente (MRW48h) 8,50 EUR

Baleares - Mensajería Marítima: 25€ (5 días hábiles)

Canarias: 28€ (5 días hábiles)

En los envíos contra reembolso el precio se incrementa en un 2% del total del pedido (sin los portes de transporte)

No se admiten envíos contra reembolso a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla